不忘初心、風雨兼程。社會職能服務中心從企業(yè)發(fā)展歷程中汲取智慧力量，不斷對“智慧綜合服務平臺”進行更新，創(chuàng)新管理方式，以數(shù)字化建設與環(huán)境升級，打開智慧之門，引導員工以更加強烈的責任感和使命感，全身心地投入到實際工作中，全力打造一流服務品牌。
不忘來時路，感恩企業(yè)初心不變。與企業(yè)共同前行多年，9月份就要退休的退管科科長李礦生把做好本職工作作為感恩企業(yè)的方式，落實到實際工作中。針對第三代社?？〒Q代人員眾多，有一部分退休人員更換了第三代社?？ê?，沒有及時替換統(tǒng)籌外養(yǎng)老金賬號的實際。他深入研究統(tǒng)籌外業(yè)務系統(tǒng)，實行一站式服務，方便了退休人員來更換第三代社?？?。像李礦生這樣，以自己的方式感恩企業(yè)培養(yǎng)的員工還有很多。如政工部的李吉秋，她正準備以制作短視頻的方式來表達自己對企業(yè)的熱愛和感恩。
通過示范效應，感恩企業(yè)已深深印刻在這個單位干部職工的心間……擔當實干、馬上就辦，奮發(fā)有為、踏實干事的作風已蔚然成風。談及感恩企業(yè)，社職中心主任譚磊深有感觸地說：“可以說企業(yè)成就了我們每個人。我們加快推進信息化、數(shù)字化、智能化建設，抓緊完善智慧綜合服務平臺功能，依托科技夯實管理服務基礎，走好‘流程化管理、智能化服務’之路意義深遠，只有這樣才能為企業(yè)發(fā)展作出更多貢獻。”
錨定前進路，智能升級贏得未來。這個單位秉持“流程化管理，智能化服務”的原則，加速推進信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展步伐，通過數(shù)字賦能，持續(xù)創(chuàng)新社會職能管理服務新模式，全面實現(xiàn)智慧管理。通過“智慧綜合服務平臺”以“智”增效，大幅提升經(jīng)營質效，截至6月末，完成降成673萬元。在智能化服務的過程中，1至6月份，南部辦事處完成在職工傷1-6級認證910人，養(yǎng)老保險狀態(tài)調整參保改凍結業(yè)務63人。
目前，獲得“第七屆全國設備管理與技術創(chuàng)新成果獎”的“智慧綜合服務平臺”把48個基層單位、2個辦事處、7個服務站及16個定點醫(yī)院互聯(lián)互通，“四險一金”業(yè)務審核、工傷待遇審批、離退休人員待遇審核等180項線下業(yè)務全部轉為線上辦理，有效杜絕了人為干預。OA辦公系統(tǒng)的使用，讓流程、文件、會議等工作，全面實現(xiàn)線上管理，并且打破了傳統(tǒng)辦公的地域限制，使工作更加便捷高效。1至6月份，線上辦理業(yè)務6.2萬筆、數(shù)字化分析項目24個（226項）、智慧化項目28項。
走好為民路，服務礦區(qū)始終如一。這個單位始終以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為原則，圍繞“縮短時限”，不斷提升參保辦理效率。每月以公司人力資源部下發(fā)的新招錄員工和減員名冊為準，將日常業(yè)務辦理與管理相結合，做到應參盡參應減盡減，實現(xiàn)不多保不漏保，杜絕產(chǎn)生新的斷漏?，F(xiàn)象。每月為新入職員工推送兩次工傷參保繳費計劃，做到員工體檢和簽訂合同后10日內完成參保，全面加速員工上崗。截至6月末，已辦理參保人員1623人。
以員工群眾滿意度作為檢驗工作成效的標尺。這個單位把“守初心踐行職能，擔使命服務員工群眾”作為宗旨，積極為群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的經(jīng)辦服務，通過社會保險、公積金管理、法律風險、信訪服務、OA辦公等五大服務系統(tǒng)，提供“四險一金”參保異常反饋提示，督促及時辦理業(yè)務，鏈接“黑龍江全省事”，9項業(yè)務實行“一事通辦”等，下大力氣消除服務群眾的難點、痛點，通過更新服務理念、創(chuàng)新服務方式，實現(xiàn)業(yè)務辦理從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”的轉變，使業(yè)務服務與群眾個性化、差異化、多樣化需求更加匹配，讓員工群眾辦事體驗不斷提升，滿意度和獲得感進一步增強?！罢鏇]想到現(xiàn)在辦理業(yè)務這么方便。在窗口工作人員的指導下，很短的時間內就可以辦完幾項業(yè)務了?！鼻皝磙k理業(yè)務的退休人員點贊道。
風雨兼程，一路同行。未來，社職中心將繼續(xù)發(fā)揚“務實創(chuàng)新、自強不息”的企業(yè)精神，積極適應新形勢，解決新問題，探索新點子，為廣大礦區(qū)員工群眾提供更優(yōu)質、更高效、更便捷的服務。